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地 址：蘇州市姑蘇區(qū)廣濟(jì)南路168號國展中心寶座10層
郵 編：215008
媒體報(bào)道，因不滿淘寶商城大幅提高門檻的計(jì)劃，數(shù)千名淘寶商城中小賣家聯(lián)合起來，集中對淘寶商城一些大賣家進(jìn)行惡意攻擊，造成這些商鋪中斷運(yùn)營。淘寶隨后發(fā)表強(qiáng)硬聲明稱，不會因?yàn)橥{和恐嚇而放棄原則。阿里巴巴CEO馬云在微博上稱：“還會一意孤行，因?yàn)槲覀兿嘈抛约旱臎Q定，我們做了最該做的事�！�
在坊間，淘寶網(wǎng)有著“中國最大的假貨市場”的名號，如果這個名號繼續(xù)泛濫，這不僅是馬云的災(zāi)難，更是中國電子商務(wù)的滅頂之災(zāi)。戴著“假貨”的大帽，如何在經(jīng)濟(jì)競爭中呼風(fēng)喚雨、做大做強(qiáng)呢？畢竟，在信息時代，要想得到更大的發(fā)展，企業(yè)都應(yīng)將誠信商家、社會責(zé)任、公共效應(yīng)和良心效應(yīng)做到最大化。誠信，作為一種傳統(tǒng)商德，應(yīng)比任何時代都要得到重視。
從這個角度上認(rèn)識馬云的“鐵血規(guī)則”，那是再正常不過了。如果說在電子商務(wù)發(fā)展初期，為了呵護(hù)它的成長，可在某些方面寬松一些。今天，經(jīng)過了11年的發(fā)展，電子商務(wù)已崢嶸初現(xiàn)，等待振翅高飛。在這發(fā)展的關(guān)鍵期，不完善的規(guī)則應(yīng)該得到修繕，不夠完整的漏洞應(yīng)得到及時修補(bǔ)，這是一種發(fā)展的實(shí)事求是、斷臂升華，也是不可或缺的自我完善。
如果這種“鐵血規(guī)則”損害了商戶的利益，筆者表示深切的同情。但是，為了電子商務(wù)的遠(yuǎn)景發(fā)展、規(guī)則完善，筆者以為，這個“陣痛”我們每個人都應(yīng)承受�？紤]自我利益，更應(yīng)考慮電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展、誠信發(fā)展。如果能用自我利益的犧牲摘掉電子商務(wù)“中國最大假貨市場”的帽子，看似損失者，卻是最終、最大的受益者。畢竟，得到了“精神補(bǔ)血”和“信用補(bǔ)血”的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)，才是最有前景的經(jīng)濟(jì)，也才是最有生命力的經(jīng)濟(jì)，是最讓人信賴的商務(wù)平臺。商戶應(yīng)放眼未來，而不是一味地尖銳對立、厲聲抗議，甚至無端攻擊大商戶，那樣只能是多敗俱傷。
任何事物要發(fā)展，都必須穿越痛苦的隧道，蛹化蝶、人長大。企業(yè)也是這樣，晚痛不如早痛，長痛不如短痛。商戶不但不應(yīng)厭惡這種痛苦，還應(yīng)感謝這種痛苦，化痛苦為力量。馬云所謂的，“今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業(yè)信任體系難上難。一生中總有那么一些時刻，我們需要鼓起勇氣去做選擇。而這些選擇不僅不符合常理，違背理性，甚至離經(jīng)叛道得罪親友�！卑猩钌畹呢�(zé)任感和商德訴求。
當(dāng)然，為了盡可能降低商戶們的損失，馬云在“鐵血規(guī)則”之外，還應(yīng)該有一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和緩沖空間。畢竟，突如其來的“政改”對商戶們而言，有點(diǎn)措手不及。雖然這種政策是必須的，也應(yīng)該本著人道主義的規(guī)則，給予一定的幫扶。
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2011-10-17