淘寶商戰(zhàn)追蹤?
上萬商鋪因資金短缺面臨歇業(yè)
“才剛剛試運營一個月,新規(guī)一出,眼看著就要開不下去了!苯,淘寶商城調(diào)整招商續(xù)簽相關(guān)規(guī)則,技術(shù)服務(wù)年費和違約保證金全面上漲。其中年費由每年6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次,保證金依商鋪類型漲至1萬元至15萬元不等,上漲幅度達(dá)5至15倍。公告一出,不少中小店鋪賣家叫苦不迭。記者連日來走訪摸查了解到,廣州約有上萬家在淘寶商城開店的中小店鋪,受此新規(guī)影響,因資金短缺,將被迫退出商城甚至關(guān)門歇業(yè)。
服裝網(wǎng)店老板最受傷
11日,廣州海珠區(qū)一位在淘寶商城開店的服裝飾品類賣家謝先生向記者報料稱,他的公司資產(chǎn)約30萬元,申請入駐淘寶商城花費近10萬元。若按照新規(guī)定,需向淘寶商城交納的保證金和服務(wù)年費,將由現(xiàn)在1.6萬元猛增至16萬元,開店成本瞬間增長10倍!艾F(xiàn)在手頭的流動資金只有幾萬元,拿什么交給淘寶?”說起新規(guī),謝先生一臉無奈,
今年9月8日才成功入駐淘寶商城的謝先生,拿出10多萬元用于備貨,本想躊躇滿志大干一場,不料網(wǎng)店才試運營一個月,便面臨退出的困境。“步子還沒邁出去,就被擋了回來”,謝先生說“自己很受傷”。
在廣州,和謝先生一樣遭遇的淘寶小網(wǎng)店主并不少。據(jù)記者不完全統(tǒng)計,廣州約有上萬家中小公司在淘寶商城開店,且多集中在服飾等輕工業(yè)。“做不下去,公司已經(jīng)歇業(yè)了!痹谠叫銋^(qū)同樣做服裝生意的“80后”葉先生嘆了口氣說,前幾天剛剛辭退了6名員工。葉先生告訴記者,幾個月前聽到傳言說淘寶商城會上漲年費,但是9月20日,淘寶官方回應(yīng)了謠言,稱不存在這種情況。于是葉先生才放心地備了20萬元的貨,“公司現(xiàn)在的流動資金不過三四萬元,光網(wǎng)店的開支每天就至少要1000元。如果早一點知道消息,我就不會進(jìn)這么多貨”,葉先生盤算著,根本交不起年費和保證金,只好歇業(yè),公司也準(zhǔn)備注銷!盎旧腺r了整個家底,還欠著親戚的債”,葉先生稱淘寶新規(guī)斷了他的退路。
小店店主抱團(tuán)渡危機(jī)
10月10日,淘寶發(fā)布《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》后,中小店主一片嘩然,直言“斷了生路”。第二天,眾多店主聚集YY語音平臺,互訴悲慘遭遇,關(guān)注新規(guī)動態(tài)。
“我這兩天一直守著YY網(wǎng),公司也歇業(yè)了。”在接受采訪時,葉先生都一直開著YY語音聊天。據(jù)葉先生說,有一位女店主說著說著就哭了,“對于這樣的遭遇,大家都很無力!比~先生告訴記者,“羊毛出在羊身上”,年費上漲后,網(wǎng)店肯定會提高商品的價格,最終受害的只能是消費者。
謝先生也在YY語音上,從11日18時一直熬到第二天凌晨6時,“新規(guī)太突然了,都不知道該怎么辦,只能在這里表達(dá)一下自己的訴求!敝x先生無奈地表示,“入場費”如果不降,只好轉(zhuǎn)去“集市”(淘寶網(wǎng)),而這樣做的話之前的功夫就都白費了,“竹籃子打水一場空”。
在采訪中發(fā)現(xiàn),費用上漲后,商家不僅面臨資金短缺困難,還擔(dān)心著經(jīng)費的監(jiān)管和服務(wù)問題。根據(jù)淘寶商城發(fā)布的新規(guī),所有商家必須在年底前拿出平均超過預(yù)算10多萬元的資金!耙幌伦佣嗔藥讉億,這些錢誰來監(jiān)管?年費漲了,服務(wù)能保證跟得上嗎?”做鞋類生意的吳先生告訴記者,他在淘寶商城的直通車上投了近20萬元的廣告,到頭來卻只賺了4、5萬元!百M用漲了10倍,服務(wù)費最多漲1倍!眳窍壬鷮μ詫毮芊裉峁┡c服務(wù)費相應(yīng)的服務(wù)很擔(dān)心!吧坛堑哪曩M漲了,但淘寶的服務(wù)卻沒有跟著提升!眳窍壬f,十幾萬元的服務(wù)費、保證金砸進(jìn)去,雖然資金只是被凍結(jié),但也無法使用這筆錢了,資金很難周轉(zhuǎn)。
■觀點
淘寶店鋪突然漲價 贊彈聲不一
定價無標(biāo)準(zhǔn)和突然性,遭到淘寶商城中小賣家怨聲載道的同時,也引來不少業(yè)內(nèi)人士和專家的議論。一位分析師表示,淘寶商城調(diào)整價格的受害者是中小賣家,這一決定可以看作淘寶放棄中小賣家市場,集中優(yōu)勢資源哺育大賣家的開始,對于那些淘寶眼中的有價值的淘寶大賣家,以及潛在大賣家,商城是否真的能和他們形成利益上的高度統(tǒng)一,將是生死存亡的關(guān)鍵。
另有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,淘寶網(wǎng)一分三后,商城地位最為重要,淘寶急需向外界表明淘寶商城和淘寶網(wǎng)(集市)的區(qū)別,對不同平臺的賣家有不同的定位,與淘寶網(wǎng)無太大差異的小賣家甚至個人店家肯定影響淘寶商城的品牌形象。在事件發(fā)生后,淘寶商城和淘寶網(wǎng)也有開通“商城賣家轉(zhuǎn)移到淘寶網(wǎng)”的工具,商城的中小賣家可以遷回淘寶網(wǎng),意義就在于此。也有電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)人士表示,淘寶商城不應(yīng)該用資金作為門檻來折損賣家,這樣只能讓大賣家越來越大,中小賣家半路出局。如果要提高升級淘寶商城,可以通過其他手段,例如嚴(yán)格的審批和其他管理手段。
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2011-10-17