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淘寶商城提高技術(shù)服務(wù)年費和保證金一事遭到小賣家抗議，眾多網(wǎng)友對淘寶商城提高技術(shù)服務(wù)年費和保證金表示了不滿。網(wǎng)友“蠟燭”說：“淘寶這么做就是在自毀�！�
店大欺客 淘寶像是一個壟斷者
馬云在微博上表示：“看著家人的眼淚，聽見同事們疲憊委屈的聲音，心悴了，真累了，真想放棄。心里無數(shù)次責問自己：我們?yōu)榱耸裁�？憑啥去承擔如此的責任？也許商人賺了錢就該過舒適生活，或象別人一樣移民，社會好壞和我們有啥關(guān)系？昨晚上網(wǎng)聽見那批人高奏納粹軍歌，呼喊‘消滅一切，摧毀一切’傷害著無辜。親，淘寶人！”北京電視臺財經(jīng)主持人長盛在微博上給馬云回復(fù)說：“淘寶現(xiàn)在的行為像是一個壟斷者。我們對平臺建設(shè)的要求是不能賣假貨；我們對壟斷者的要求是不貪婪�！�
移動互聯(lián)網(wǎng)資深顧問王斌表示：“渠道為王的時代，在互聯(lián)網(wǎng)上再次上演。淘寶榮登電商渠道老大，在這個時候，任何企業(yè)都會膨脹。這無關(guān)乎道義，只因為市場壟斷的地位。當然壟斷者完全可以用誠信，亦或是打假為理由，提升各類進場費用。就如同國美和蘇寧要將所有的促銷成本都記在供應(yīng)商頭上一樣�！�
新周刊總主筆、財經(jīng)郎眼嘉賓肖鋒表示：“淘寶商城漲年費遭抗議，小賣家在淘寶總部拉橫幅：技術(shù)服務(wù)年費和違約保證金漲幅高達5倍至15倍。10月11日，在網(wǎng)上訴苦整夜的經(jīng)營戶們突然暴起，向淘寶宣戰(zhàn)。到昨天，隨著馬云和淘寶態(tài)度強硬，“仍將一意孤行”。店大欺客，任何事物或組織一旦壟斷就導向作一意孤行？”
商業(yè)行為無可厚非淘寶獲支持
“一生中總有那么一些時刻，我們需要鼓起勇氣去作選擇。而這些選擇不僅不符常理，違背理性，甚至離經(jīng)叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！因為我們相信自己的決定，我們做了最該做的事。今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業(yè)信任體系難上難。但選擇了就必須去做！這是希望所在！”馬云表示，公司想掙錢是正常的，不想掙錢是不正常的。淘寶經(jīng)歷了九年不正常！九年來我們從未考核過淘寶收入，從未要求過淘寶一分錢的利潤。今天也沒！賺錢不是我們的目的。我們不是道德模范，但我們確實想在中國做一家不同的企業(yè)。我們?nèi)膸托∑髽I(yè)因為我們懂那種痛。但不是人人從商會掙錢，商業(yè)是門嚴肅的學問。
佛山市瑪田家具有限公司CEO黃啟盈表示，商業(yè)行為無可厚非，任何指責加暴力只是不理性的小人行徑，堅持嚴肅的商業(yè)行為會有大批的納喊者為您加油！但，徒然下場暴雨，誰都不會與天斗，淘寶急速調(diào)整規(guī)則，遭遇群起攻之，因為淘寶畢竟不是天，凡事還是要悠著點。謹以此言呈給我的偶像馬云先生！
新東方在線運營總監(jiān)潘欣說：“1、沒人喜歡漲價，但這是正常商業(yè)行為；2、小商戶抗議行為屬無理取鬧；3、不滿平臺就攻擊其他柜臺更是流氓行徑；4、小商戶覺得自己幫助了淘寶的，應(yīng)想想淘寶幫你掙的錢；5、淘寶的行為不是強制行為，不滿你可以走；6、淘寶敢提價，只怪競爭者太弱；7、淘寶沒有任何違約責任，別拿誠信說事；8、小商戶還是自強吧！”
易凱資本CEO王冉表示：“譴責這種商業(yè)暴行(淘寶小賣家騷擾大賣家)，希望淘寶商城盡快恢復(fù)秩序。無論是誰，都不應(yīng)該因為維護自己的利益而去侵害無辜的他人。”
身為西南證券分析師的網(wǎng)友“成一蟲”表示：“淘寶商城提價，給出3個月的緩沖期(2012年實施)，且在前一期付費合同到期或一個周期結(jié)束后實施，合理。中小賣家通過網(wǎng)絡(luò)購買、退貨，惡意攻擊商場排名靠前一些大賣家，已涉嫌不正當競爭、擾亂市場秩序。淘寶不能妥協(xié)，警方應(yīng)該介入。得尊重契約，得承擔責任與風險。以為人多就可以無理取鬧，非�？杀��！�
淘寶能否換種方式
網(wǎng)友“廣州Terry”說，淘寶商城提高服務(wù)費和押金的門檻，就能創(chuàng)造絕佳的用戶體驗和提升商城的品牌嗎？淘寶商城此次沖突沒有贏家。小商戶很受傷，曾經(jīng)風光的大商戶也不敢再風光。淘寶的品牌也無可避免的沾上了污點。
新聞網(wǎng)站主編、互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲表示，淘寶商城近日遭到暴徒的圍攻，謹對此深表遺憾。但阿里巴巴是否明白，淘寶商城包括一淘，都脫胎于淘寶，如淘寶商城從一開始就采取邀請制和資格準入制，與淘寶涇渭分明，目前的爭議也許不會出現(xiàn)。如果從一開始就借助了中小賣家發(fā)展起來，如今又把他們一腳踢開，這顯然不合適，對此淘寶商城是有責任的。
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2011-10-17