10月13日,淘寶商城近日調(diào)整招商續(xù)簽及相關規(guī)則,技術(shù)服務年費和違約保證金漲幅高達5倍至15倍之巨。此舉引起大批商家,尤其是中小商家的不滿。10月11日,在網(wǎng)上訴苦整夜的經(jīng)營戶們突然暴起,以圍攻淘寶商城多家網(wǎng)店巨頭的方式,向淘寶宣戰(zhàn)。12日,隨著馬云和淘寶態(tài)度強硬的回應見諸網(wǎng)絡,“圍攻”不斷升級,參與人數(shù)已接近5萬,波及數(shù)十網(wǎng)店巨頭和淘寶商城旗下的“直通車”、“聚劃算”兩大板塊。
淘寶商城的新規(guī)提高了商家入駐淘寶的資金門檻,同時增加商家違約金成本,此項舉動重重刺痛了眾多小賣家。以此提升信譽度是明面上的說法,提高品牌檔次當然也是必然結(jié)果。無怪有網(wǎng)友說淘寶缺乏人情味:“從6千忽然漲為3-6萬,年費是提高了淘寶商品的品質(zhì),但是同時也掐斷了多少創(chuàng)業(yè)者的夢想!
對于消費者而言,商家如果形成壟斷必然會觸動消費者的利益。不過,電商的諸多問題包括物流不規(guī)范的瓶頸,信譽問題的投訴無門,都是橫亙在不少消費者印象中的那根刺。從這點意義上說,淘寶和同類電商的提高做法,是一種亡羊補牢的舉措。
業(yè)內(nèi)人士分析,淘寶此舉也許有一個或者多個目的:通過資金門檻,驅(qū)逐商城中實力較弱的中小賣家,留下優(yōu)質(zhì)B2C(商家對客戶)的生態(tài)資源,提高保障消費者的能力;為阿里巴巴收購雅虎做好資金準備,或為淘寶商城獨立上市做好調(diào)整。
觸控科技、CocoaChina總經(jīng)理陳昊芝 將于近期對淘寶提起投訴和維權(quán)
陳昊芝稱:“淘寶商城賣家起義個人認為是好事,雖然過激,但是開始聯(lián)合起來維護商家群體的利益,對抗具有壟斷或者資源優(yōu)勢的商業(yè)機構(gòu)甚至××機構(gòu),本身就是每個人應有權(quán)利。沒有這種努力世界還在18世紀。記得幾年前美國公布中國10大侵權(quán)市場淘寶名列其中,淘寶不是沒有能力管理,而是想不想管的問題。
陳昊芝并稱:“只是我不贊同以犧牲其他淘寶商家的利益為基礎去做對抗。最近會正式對淘寶提起投訴和維權(quán),對于國內(nèi)iOS開發(fā)者,淘寶已經(jīng)是黑卡充值最大的銷售渠道,單月數(shù)百萬人民幣的交易,最終會破壞iOS生態(tài)下所有人的利益。也包括用戶!
反淘寶聯(lián)盟發(fā)布最新公告,更改對外口號:拒絕網(wǎng)絡暴民。同時聲稱“淘寶這次完了!”
反淘寶聯(lián)盟剛剛更新了對外統(tǒng)一口號為:“拒絕暴民!我們是自發(fā)維權(quán)!我們不是攻擊誰!我們喜歡購物!只是去購物!”此外,還公布了“反淘寶聯(lián)盟”的官方論壇及官方微博(http://weibo.com)。
反淘寶聯(lián)盟表示,為了維權(quán)邀請中小型買家一起購物,把支付寶里面沖好錢,拍好商品以后點退款。
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2011-10-17